Появившись в 2003 году, первая европейская бизнес сеть XING, успела купить турецкую сеть Cember, и пару испанских Neurona и eConozco. Одним из главных факторов успеха этого проекта эксперты считают его мультиязычность: на данный момент XING поддерживает 16 языков (чего не скажешь его конкуренте LinkedIn, где их всего 9). А также оффлайн встречами по всему миру, которые для членов профессиональной социальной сети проводят так называемые амбассадоры (специальнее агенты проекта в городах). Каким образом XING смог добиться такого успеха на мировой арене? Что стоит за стратегическими решениями компании? Сегодня обо всем это и многом другом я говорю с основателем XING Ларсом Хинриксом.

- Ларс, вы, как человек, долго стоявший у руля первой профессиональной сети Европы – XING, скажите, в чем уникальность ее стратегии продвижения на мировом рынке… Какие задачи вы ставили при запуске этого проекта?
- Когда я создавал XING как профессиональную социальную сеть, главной нашей задачей было помочь жителям Германии приобрести деловые связи по всему миру. Поэтому, на мой взгляд, исходя из сегодняшних реалий, проект выполнил эту поставленную задачу. Сеть очень помогла развитию немецкого бизнеса в частности и экономики в целом: например, полностью исчез такой вид деятельности как холодные звонки. Немецкий Интернет пользователь теперь знает, где и как найти контакты людей, с которыми он очно не знаком.
Нашей стратегией было занять лидирующую позицию в германоязычном бизнес сегменте в мире, основываясь на профессиольнальном знаниии немецкого менталитета, чего мы в принципе и добились. Если вам нужны качественные деловые контакты в германоязычном мире – это в XING! По данным статистики на сегодняшний день в сутки ее посещают до 7 миллионов представителей бизнеса по всему миру. Причем, это не только немцы (4,7 миллионов), но и пользователи из стран Азии, Западной Европы, Америки (6,1 миллиона). Что говорит о международной экспансии проекта…
К сожалению, сегодняшнюю стратегию компании я не могу прокомментровать, так как покинул ее два года назад.

- А что насчет ядра активной аудитории? По данным новостных источников оно составляет не более одного процента…
- Нет, это совершенно неправильная оценка. Почти 40% от всей аудитории социальной сети является активной и посещает сайт ежедневно, и имеенно эти 40% имеют платные аккаунты в ней. Причем, в основном, это так называемые офисные работники, белые воротнички.
На сегодня, насколько я слышал от бывших коллег, этот показатель растет из-за молодой аудитории, приходящей на ресурс в поисках деловых связей по всему миру. Они проявляют все больше интереса к созданию собственного бизнеса, поэтому профессиональная сеть, дающая возможность легко и в корректной форме установить нужные контакты на родном языке, очень популярна. Плюс XING следит за сохранением приватной информации о пользователе, не отдавая ее наружу поисковикам, что для немцев так же явлется очень важным.

Читать полностью…

В2В маркетинг больше всего похож на P2P. Потенциальный клиент все равно быстрее купит у друга или советчика, чем у неизвестного бренда или бездушного логотипа. Для бизнеса очень важно сохранить человеческое лицо, особенно, если для продвижения своих услуг и продуктов вы собираетесь использовать не стандартный вид рекламы — социальные сети.

Люди в первую очередь покупают, ориентируясь на экспертное мнение.

Что это значит? Неважно, что я хочу приобрести: коробку конфет с традиционным шоколадным вкусом или видео камеру, полагаясь на ее технические функции и надежность, успех продажи здесь как и в В2В секторе будет зависеть от наглядной демонстрации самого продукта и его сторонней экспертизе. Только основываясь на этих факторах, я приму положительное или отрицательное решение о покупке. Читать полностью…

Бренды, интернет аудитория говорит о вас, даже если вас там нет!

Если вы сделаете покупателя неудовлетворенным в реальном мире, он пожалуется 6 своим близким друзьям. Если вы обидите клиента онлайн, он раструбит об этом другим 6 000 людей. Эти слова сказал Джеффри Бэзос — человек, основавший самый успешный сайт электронной cartoon porn pics коммерции в мире Amazon.com.

К чему такое глубокое понимание силы Интернета? Дело все в том, что, несмотря на то, присутствует ваш бренд онлайн или нет, люди говорят о вас. Причем установлено, что интернет аудитория чаще всего делится именно отрицательным опытом, а не положительным. Читать полностью…

Одной из наиболее быстрорастущих социальных сетей сегодня является Facebook. Сейчас, вслед за мировыми брендами, его возможностями стали пользоваться и предприятия малого и среднего бизнеса.

Рис. 1 Данные исследования Constant Contact за 2010 год

По данным исследования Constant Contact за 2010 год, интерес со стороны владельцев бизнеса к социальной сети Facebook растет: еще в марте 2010 года он составлял 50.5% всего, на конец года — 63%.
И вызвано это не только наличием эффективного инструментария, но и уже существующими реальными примерами работ агентств. Для анализа удачных решений выбраны кейсы разных компаний и разных агентств, чтобы показать палитру возможностей этой социальной сети.

КЕЙСЫ

Компания Chick-Fil-A – как продать, не отрывая пользователя от общения?

Рис. 2 Приложение для Facebook, black porn videos позволяющее заказывать еду, не покидая социальную сеть

Описание: фастфуд-сервис с доставкой.
Количество фанатов: 3,602,582

Одним из наиболее удачных решений компании является ее приложение для Facebook, позволяющее посетителям страницы заказывать еду, не покидая социальную сеть. Удобство услуги заключается в том, что пользователи социальных сетей совершают полный цикл от знакомства с продуктом до совершения покупки в считанные минуты за 2 клика. Оригинальное оформление приложения, наполненное красками и позитивным настроением, способствует выбору при эмоциональной покупке. Голоден – закажи еду прямо на Facebook! Далее начинают действовать принципы социального шоппинга: твой друг только что заказал доставку куриных ножек на Chick-Fil-A, а ты сидишь голодный в офисе…

Использованные приложения:

  • Static HTML – позволяет создавать контент любого вида (видео, фото, интерактивные ссылки) и размещать его в виде специальных страниц в вашем профайле. Так

Russ Robinson Photography (Tampa, FL): просить фанатов – это нормально!

Рис.3 Интегрирование геолокацонного сервиса Foursqure в Facebook

Описание: Локальный фотосервис.
Количество фанатов: 5371

Если ваш бизнес ограничен конкретной территорией, самым лучшем решением для вас будут геолокационные инструменты и инструменты для локального маркетинга. Сервис – фотоцентр Russ Robinson, используя Facebook Places, прекрасно помогает владельцу бизнеса обозначать круг фанатов и потенциальных покупателей.
Для них в профайле сервиса на Facebook создана так называемая Welcome Tab, специальная страница для входа в профайл. На ней желающий может получить доступ к уникальному контенту –образцам работ или скидке на услугу.
Вовлечение – об этом тоже очень часто говорят специалисты по социальным сетям. В данном случае организаторы Russ Robinson Photography спрашив


На волне моды многие компании и бренды начали приходить в социальные медиа, используя их в качестве одного из каналов продвижения. Каждый бизнес в зависимости от размеров бюджета старается завести страничку в Контакте, Твиттере и теперь уже в Facebook, Lifejournal. Это стало в порядке вещей, но совсем не означает, что менеджеры компании освоили законы социальных сетей и готовы к ним. Одним из трендов интернет рынка последних пару лет, как на Западе, так и в России является управление репутацией бизнеса. Доступность информации и свобода слова в онлайн медиа помогают никому не известным брендам подняться на рынке и стать популярными (пример: Old Spice) и убивают компании, которые пренебрегли этой силой (пример: United Airlines). Чтобы избежать участи последних, необходимо следовать нескольким простым правил

ам, о которых я рассказала в своей презентации «Управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в new media на основе комплексной маркетинговой стратегии компании» на конференции E-target 2011.

zp8497586rq

В конце этой недели я приезжаю в Москву, собираюсь выступить на конференции E-target 2011 с докладом на тему «Управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в new media на основе комплексной маркетинговой стратегии компании». В предверии моей презентации привожу небольшое интервью, опубликованное в блоге «Бегуна».

Ольга Вайншток: Как правильно вести профессиональный блог, чтобы он работал на компанию?
Дарья Батухтина: Существуют тонны материалов о том: как сделать успешных корпоративный блог. Думаю, нет смысла сейчас составлять свои 10 заповедей для новичков. Я предлагаю изучать примеры авторитетных блогов успешных компаний и находить уникальное решения для вашего бизнеса.

Squarespace: выберите удачный и подходящий для вашей аудитории дизайн.
Dell: используйте специальную входную страницу для презентации вашей компании и разделения подразделов блога
37signals Product Blog: представьте наглядно ваши продукты и услуги, ведь блог — это мост к лояльности будущих и настоящих покупателей
Zillow: предложите читателям по-настоящему уникальный контент на основе вашего опыта и интересов бизнеса
PlayStation.Blog: Не брезгуйте мнением ваших читателей, они – кладезь идей
Disney Parks: Используйте плагины социальных сетей для того, чтобы аккумулировать ваших посетителей в блоге, а не уводить их на сторонние сайты.


О.В.:В случае кризисных ситуаций как работают блоги?
Д.Б.:Корпоративный блог – это официальная площадка компании. Поэтому в случае кризисной ситуации ваши клиенты в первую очередь проверят этот ресурс, чтобы выяснить, что же все-таки происходит. Если вы старательно создаете вашу медийную площадку и заботитесь о ее подписчиках, то именно они в критический момент будут отстаивать вашу правоту онлайн, приводя примеры из личного положительного опыта.


О.В.: Пример, когда приход в соц медиа значительно улучшил репутацию компании.
Д.Б.: Топ-менеджеры мировых брендов (Microsoft, Google, IBM и т.д.) уже осознали насколько сильно влияние представителей компаний на ее репутацию, когда они присутсвуют в онлайн медиа. Что porno gay такое репутация компании? Это, в первую очередь, лояльность потребителей, их доверие бренду и желание приобретать его товары и услуги, желание выступать добровольными и бесплатными агентами влияния этого бренда. Известны ли случаи из истории?

Ответы глобальных брендов приводит в своем исследовании Фредерик Ларнишоуз (FREDERIC LARDINOIS) насколько общение и создание сообщества (в блоге, в социальных сетях) поддерживает экономических показателях компании:

• Если клиент является участников сообщества покупаемого бренда, то он на 50% дольше остается пользователем продукта / услуги (AT&T, 2002)
• 43% проблем и неполадок с продуктом решается в случае наличия оналйн сообщества бренда, а не через службу поддержки клиентов (Cisco, 2004).
• Участники сообщества, как правило тратят на 54% больше обычных, не вовлеченных в коммуникацию клиентов (EBay, 2006)
• Стоимость коммуникации с клиентом, который недоволен чем-то через службу поддержки стоит $12, в то black girl porn время как рассмотрение этого же вопроса за счет онлайн сообщества (форума или блога) стоит $0.25 (Forrester, 2006)
• Участники сообщества (в социальных сетях, в подписке на блоге и




На прошедшем LeWeb 2010 поднималась очень актуальная тема: «Быть или не быть бизнесу в социальных медиа?». Хоть вопрос и был поставлен риторически, но ответ на него давался западными специалистами исключительно исходя из повседневной практики. В трех пунктах успех маркетинговой кампании в социальных медиа зависит от того,
  • Если вы рассматриваете hot lesbian porn его на ровне с запуском нового продукта.
  • Если вы понимаете, что он на 80% это зависит от внутренней готовности вашего бизнеса, и всего на 20% от применяемых вами технологий.
  • Если вы можете любить и уважать ваших клиентов также, как любите и уважаете себя.
Одной из главных составляющих успеха в социальных медиа является – своеврем

Немецкий Brand Science Institute, ивестный своим исследовательским центром, ориентированным на изучение управления брендом и отношений с клиентами, провел обширное исследование социальных медиа проектов в Европе за последние 7 месяцев.
Основной задачей группы экспертов было понять, почему (большинство) европейский проектов в социальных медиа оказываются неудачными. В опросе приняли участие 54 бренда из крупнейших компаний в 12 странах Европы.
И вот они — занимательные результаты:
  • 81% компаний не имеют четкой стратегии для организации рекламной кампании в новых медиа
  • Только 7% понимают ценность общения бренда напрямую с потенциальными покупателями в соцмедиа
  • Лишь 27% компаний имеют представление о соци

Немецакая консалтинговая lesbian porno компания Fittkau & Maaß Consulting GmbH провела исследование среди пользователей социальных сетей Германии.

Понятие «пользователь социальной сети» слишком обширно. Если человек является настоящим пользователем социальной сети, то он как минимум должен быть активен в общении и иметь не менее 100 действующихк контактов. Вообще насколько активно используются социальные сети в Германии? Какие типы социальных сетей более популярны? Чтобы ответить на этот вопрос я хотела бы привести результаты исследование немецкой консалтинговой компании Fittkau & Maaß Consulting GmbH, которое говорит, что:

Немецкая практичность онлайн

За последние несколько лет вовлеченность немецкой аудитории в социальные сети постоянно повышается, и по погнозам специалистов, в скором времени вероятно достингнет точки насыщения. По сравнению с осенью 2009 года рост замедлился. На сегодняшний день 62% интернет аудитории Германии является пользователями социальных сетей, при этом доля постоянных посетителей, использующих социальные медиа по крайней мере раз в неделю, остается на уровне 35%.
Рис 1. Рост социальных сетей в Германии

По данным исследования в скором будущем две трети немецкой интернет аудитории будет вовлечено в коммуникации социальных медиа. Но при этом хотелось бы отметить, это не значит, что каждый постоянный посетитель социальных сетей автоматически будет являтся их професиональным пользователем, размещающим контент или оставляющим комменитарии и рекомендации. Согласно статистике, сейчас только 44% немцев проявляют активную детельность и 55% являются всего лишь пассивными наблюдателями в социальных медиа.

Рис 2. Только 40% пользователей социальных сетей активно hentai videos общаются
Итог: porn cartoon интерпритируя данные компании Fittkau & Maaß Consulting GmbH можно отметить, что лишь 14% от всех немецких интернет-пользователей активно общаются в социальных сетях и используют их креативно. Социальные сети в Германии, в которых наблюдяется наибольшая активность аудитории – это MySpace (что достаточно странно, в связи с тем, что…), а затем StudiVZ, Facebook и MeinVZ.
Рис 3. Активыне и пассивные пользователи социальных сетей Германии.
Спасибо, я постою…

Изначально такие изумительные результаты невольно навели меня на мысль о том, что активное вовлечение немцев в жизнь социальных медиа в скором времени станет повсеместным в

Это вторая часть известной эпопей о социономике. Новые тренды, новый взгляд и главное Facebook — третяя по величине страна на планете. В общем смотрите — настаждайтесь!

cheap propecia online

e» value=»http://www.youtube.com/v/ZQZAmr_-WVI&hl=en_US&fs=1&»>

zp8497586rq