Стратегическое мышление: ключ к успеху на работе

Как развить стратегическое мышление

Основная задача всех упражнений сводится к тому, чтобы научить человека действовать осмысленно, понимать последствия своих действий и видеть перспективу. Кроме того, понимать, удовлетворит человека конечный результат или нет, и что нужно сделать, чтобы развернуть ситуацию так, чтобы получить желаемое.

Основное упражнение для развития стратегического мышления, это приучить себя задавать себе постоянно такие вопросы:

Чего я хочу в результате?
К каким результатам приведет это действие?
Что нужно сделать, чтобы убедиться в том, что у команды одинаковое видение результатов?
Этого ли я хочу?
Какую ценность несет в себе это действие? Насколько это важно для меня?

2. Необходимо как можно чаще практиковать визуализацию. Представлять полную картину конечного результата. Любую цель, которую вы хотите достичь, нужно уметь четко представлять. Это касается и действий, встреч, собеседований.

Пример упражнения на визуализацию:

Стратегическое видение  – привычка видеть полную картину происходящего в мельчайших подробностях. Благодаря таким упражнениям и задаваемым вопросам, можно развить эту привычку и она станет частью вашего мышления.

Если вы мечтаете, к примеру, открыть собственную кофейню, представьте в мельчайших деталях, где она будет, как будет выглядеть. Визуализируйте место, интерьер, сотрудников, посетителей, ассортимент товара. Когда вы четко представите, чего хотите, будет намного проще двигаться к цели.

Еще одно упражнение: вспомните любую конфликтную ситуацию из вашей жизни. А теперь проговорите три возможных варианта, как выйти из конфликта с пользой для себя

Это упражнение заставляет мыслить стратегически, прогнозировать наперед, что будет происходить дальше, в зависимости от вашего поведения и сказанных слов.
Очень важно уметь замечать причинно-следственные связи. Проанализируйте, почему человек так поступил, какое действие за этим последовало и почему

Чем длиннее вы сможете выстроить цепочку причинно-следственных связей, тем более эффективное решение вы примите в конечном результате.

Каждым человеком движет определенная мотивация, желание, цель. Каждое действие можно объяснить определенной эмоцией или чувством. Научитесь это замечать в других людям и контролировать в себе.

Развивайте стратегическое мышление, чтобы сделать свою жизнь понятнее, целенаправленнее и осознаннее.

Тематика: Стратегическое планирование, Развитие навыков, Развитие интеллекта

Стратегический подход к выбору профессии

Перед каждым человеком в определенный момент жизни встает вопрос: «Какую профессию выбрать?» Очень часто, чтобы получить профессию, нужно учиться несколько лет. Большинство студентов обучаются платно. Как думаете, при выборе профессии требуется стратегическое мышление? Будет ли ваша будущая профессия актуальна через несколько лет, на какую зарплату вы сможете рассчитывать, удастся ли устроиться на работу — обо всем этом надо думать «на берегу».

Современная жизнь стремительно меняется. За последние 30 лет очень многие профессии просто исчезли, какие-то потеснила автоматизация. Компьютеризация и появление интернета внесли огромные изменения на рынке труда. Появилось огромное число новых профессий, для которых еще нет даже программ обучения на уровне государственного образования, а специальности уже востребованы и высоко оплачиваются.

Три стратегических горизонта

Мы структурируем время не так, как это принято. Обычно есть один стратегический горизонт, который связывают с настоящим положением дел. Мы же используем три стратегических горизонта.

Дальний горизонт. В личной стратегии и стратегии среднего бизнеса его протяженность составляет 10 лет. На дальнем горизонте нужно построить видение будущего и сформулировать долгосрочные цели. Хотя в этом отношении лучше не употреблять слово «цели». Потому что разговор о целях, критериях SMART, оцифровке и так далее относится к процессу планирования. Тогда как в стратегическом процессе лучше оперировать термином «замысел» или «стратегическое намерение». Замысел нельзя формализовать, описать с помощью цифр, он подвижный, нечеткий и гибкий. Он выражает выбор смысловой позиции на этом стратегическом горизонте. То есть вам нужно ответить на вопрос: в чем смысл моей деятельности на десятилетнем горизонте? Или: какому смыслу я подчиняю свою жизнь на этом отрезке времени?

Средний горизонт. Он примерно в три раза короче, чем дальний горизонт — около трех лет. Для личной стратегии на этом горизонте нужно сформулировать личные стратегические активы, которые мы создадим через условные три года, чтобы соответствовать будущему. В этом нам поможет актуальный профиль личной силы. Также мы должны проработать ролевую структуру, понять, в каких ролях мы будем действовать на этом горизонте.  

Ближний горизонт. Его длительность — год или меньше. Приступать к нему следует после того, как мы проработали дальний и средний горизонты. На ближнем горизонте нужно сформулировать набор стратегических проектов длиной от одного до трех лет и стратегические задачи, которые нам предстоит решить в течение года или меньше.

На дальнем и среднем горизонтах мы работаем в ментальном пространстве, это мышление. Ближний горизонт переводит все наши размышления в деятельность. То есть ближний горизонт — это граница между мышлением и деятельностью. И здесь лежат основные задачи интеграции временнόй перспективы.

Через полгода или год горизонты не приблизятся. Они останутся на том же расстоянии, сдвинется только наша стратегия: нам надо будет будет заново запустить стратегический процесс и получить набор актуальных стратегических задач. Изначально мы принимаем решения в условиях неопределенности. И на каждом этапе, равном ближнему горизонту, нам следует пересматривать эти решения и адаптировать их к новой реальности. Наличие трех горизонтов, каждый из которых в три раза короче предыдущего, помогает справиться с этой задачей.  

Стратегическое мышление в жизни

Развитие стратегического мышления критически важно для бизнеса. Но абсолютно не лишнее и в обычной жизни

Например, вы задумались о том, чтобы накопить на пенсию. Хотите прожить безбедную старость, путешествовать, баловать внуков и внучек и так далее. Садитесь изучать вопрос и замечаете, что за последние десять лет пенсионное законодательство поменялось несколько раз. Скорее всего это означает, что менять его и дальше будут не один раз — и рассчитывать на пенсию от государства не стоит.

Значит, надо менять стратегию. Сейчас будут страшные слова, но поверьте: они еще пригодятся, когда будете оформлять свой первый диверсификационный портфель. Лучше создайте этот самый портфель у нескольких брокеров, уравновесьте его разными валютами и металлами.

Подумайте об источниках пассивного дохода: долгосрочное инвестирование, сдача в аренду недвижимости, средства в банке под проценты — или просто откладывайте 10% зарплаты и не трогайте их.

Заведите ИИС, оформите налоговый вычет за три года, настройте автоматическое списание «хвостиков» с карты на специальный счет, чтобы капитал рос без вашего активного участия.

Или, например, вы хотите купить автомобиль. Стратегически мыслящий человек посмотрит на стоимость машины за весь период эксплуатации и стоимость продажи после этого периода.

Допустим, вы купили автомобиль за миллион. Бензин стоит X ₽ в месяц, расходники — Z ₽ в месяц, ремонт — Y ₽ в месяц + страховка + налог + парковки + штрафы.

В среднем вы пользуетесь автомобилем три года. За это время он подешевел на 200 000 ₽. Значит, ваша стоимость владения — это не стоимость покупки, а (200 000 ₽ + X + Y + Z + страховка + налог + парковки + штрафы) : 36 месяцев.

Смотрите на ваш способ эксплуатации: «езжу только по городу 30 км в день» или «мотаюсь в область и по стране 250 км/день» — и сравниваете с альтернативами.

Часто связка «такси + общественный транспорт» выигрывает и оставляет в бюджете большее количество денег и меньшее количество проблем, связанных с ремонтом и обслуживанием.

Анализировать большие объемы данных непросто, но необходимо, поэтому профессия аналитика стала так популярна. Есть курс об аналитике данных, где за девять месяцев научат видеть закономерности и делать логические выводы. Освоите конкретные программы и потренируетесь на реальных бизнес-задачах.

Стратегическое мышление на работе и в бизнесе

И наемному работнику — управленцу и предпринимателю одинаково нужно обладать стратегическим мышлением. Если руководитель не будет четко представлять, что он должен добиваться от работников, чтобы прийти к нужному результату, то конечная цель может так и остаться целью, но не результатом. По статистике 99% работодателей хотят видеть на руководящих постах людей, обладающих навыком стратегического мышления. Это вызвано необходимостью радикального переосмысления методов управления. Тренды стремительно меняются и сегодня в компаниях, которые хотят соответствовать требованиям рынка,происходит сдвиг парадигмы — от внешнего контроля к внутреннему самоконтролю, от поверхностных отношений между работниками к максимальному использованию людских ресурсов. Ведь если руководитель не разглядит в своем подчиненном потенциал роста, такой работник со временем уйдет в другую компанию, где он сможет раскрыть свои способности, применить имеющиеся знания.

Для ведения успешного бизнеса бизнесмену необходимо обладать логическим и стратегическим мышлением. Например, на этапе стартапа, вы решили открыть салон красоты в городе, в котором на каждом углу по парикмахерской. Вы можете предположить, что клиенты «повалят клином», но факты будут говорить об обратном. В результате, если вы не продумаете все плюсы и минусы ведения своего бизнеса, не наметите пути отстройки от конкурентов, ваше предприятие не то что будет приносить вам прибыль, скорее всего вы потерпите убытки или в лучшем случае выйдете в ноль.

Бывают другие ситуации, когда предприятие успешно работало несколько лет, но что-то изменилось во внешних условиях. Например, у вас был продуктовый магазин, который обслуживал определенный населенный пункт, улицу или микроквартал. На вашу беду в вашем районе построили крупный продуктовый сетевой магазин. Вряд ли вы сможете составить ему конкуренцию и вот тут уже вынужденно придется что-то менять или перепрофилироваться , словом, искать выходы из сложившейся ситуации.

Кому нужно стратегическое мышление

В компаниях за стратегию обычно отвечают основатель и топ-менеджеры. Но если вы участвуете в создании архитектуры нового продукта или анализе покупателей, лучше запросите данные о стратегии компании, разберитесь, как это работает и как обслуживать продукт, если он вырастет в десять раз.

Стратегическое мышление развивают у студентов курса Skypro «Аналитик данных». Помимо практических навыков и работы в основных программах дают задачи на логику — чтобы студенты не просто учились механически обрабатывать данные, но и умели строить гипотезы и аргументировать их с помощью цифр. А еще студентов готовят представлять результаты работы и отстаивать свою точку зрения перед коллегами и руководством.

Часто менеджерам продуктов нужно собирать много данных, чтобы не ошибиться, принимая решение. Здесь и развитие стратегического мышления придется как раз кстати.

Например, один менеджер компании магистральных грузоперевозок считал, что калькулятор оптимальных заправок с маршрутом через них поможет компании выполнить стратегические цели по выручке от продажи топлива.Но менеджер не потратил время на изучение реального опыта пользователей. Ведь это логично: люди хотят сэкономить.

Когда калькулятор был разработан, а миллионы потрачены, выяснилось, что роста продаж нет. Водители не смотрят на экономию, а заправляются там, где вкуснее кормят и лучше кофе.

Нужно запомнить: стратегия — это не абстракция в вакууме, а решения на стыке реальной жизни и потенциальных событий.

Если вы сами начинаете бизнес — стратегически правильным будет сначала оценить достижимый объем рынка. Так вы убедитесь, что в проект стоит вкладывать силы, время и деньги.

Рынок можно посчитать сверху и снизу — это повысит точность. Для первичной оценки достаточно поискать в сети необходимые цифры: сопоставить цены, объем потребления, чтобы прикинуть верхний предел.

Пример. Считаем сверху: весь рынок «умных» 16К-телевизоров в РФ — 100 штук. Мало кто захочет платить $15 000 за экран. Это премиум-товар.

Рынок 16К-телевизоров в Москве — 60 штук. Большая половина потребления люксовых товаров приходится на столицу.

Ваша доля на рынке Москвы — потенциально 10%. Итого вы можете рассчитывать на продажу шести телевизоров. Это ваш достижимый рынок.

Допустим, ваша маржа от продажи 10% — $1,5К. Вероятно, не стоит идти в такой бизнес: получите меньше, чем вложите.

Когда оцените рынок — сможете не только понять, нужно ли работать на нём, но и спланировать следующие шаги: заложить средства на масштабирование, рост количества каналов или точек продаж. И конечно, обосновать перед инвесторами вашу бизнес-модель.

Краткая история стратегического менеджмента и его будущее

Стратегический менеджмент пришел в бизнес в конце 50-х годов XX века. К началу 60-х годов сформировалась по этому вопросу. И мы можем видеть, как менялось понимание слова «стратегия» на протяжении более полувека. Вначале под стратегией понимали план, который ведет к конкретным результатам, в настоящее время в определении нет слова «план». Сегодня стратегия — это понимание места и роли компании (или личности, если речь идет о личных стратегиях) в будущем потоке событий.

С 1960-х годов вплоть до 90-х основные задачи стратегического менеджмента были связаны с  рыночным позиционированием — ценовая конкуренция, дифференциация и так далее. В 1990 году логика несколько изменилась. Известные экономисты Хамэл и Прахалад сформулировали концепцию: чтобы иметь конкурентные преимущества, нужно обладать уникальными ключевыми компетенциями. 

В течение десятилетия сформировался ресурсный подход к стратегии, возник большой пласт новых методов. Звучал вопрос: выбирать стратегическую позицию нужно в пространстве компетенции или в пространстве продуктов? К концу 90-х годов эти две позиции объединили — стратегические решения формировали в пространстве бизнес-модели. По сути, стратегическая работа заключалась в том, чтобы создать бизнес-модель, которая отвечает будущему. Это происходит и сегодня: идет разговор о бизнес-экосистемах, маркетплейсе, платформенных моделях бизнеса, открытой конкурентной среде.

Наблюдая за этой динамикой, мы видим, что следующий этап не отрицает предыдущий, просто предыдущий этап нужно рассматривать в новом контексте. Например, задача рыночного позиционирования не исчезла, но теперь ее нужно решать в контексте бизнес-экосистем, и это уже другие методы. 

Можно говорить о личной стратегии, стратегии семьи или ближайшего социального окружения, можно говорить о стратегии компании, стратегии города, страны. Все стратегические решения на разных уровнях должны гармонировать друг с другом. И в конечном итоге в основе всех стратегий лежит личная стратегия.

Известная в академической среде исследовательница Джин Лейдтка написала несколько книг по стратегическому мышлению. Она представила довольно обобщенную структуру внутренних навыков, необходимых для стратегического мышления. Рассмотрим те из них, которые связаны со стратегической перспективой.

Ментальные ловушки и стратегический парадокс

Когда мы создаем видение будущего, велик риск попасть в следующие ментальные ловушки, которые связаны с интеграцией временнόй перспективы.

1. Мы спрашиваем себя: что такое будущее? Вроде бы все просто. Но если вы зададите этот вопрос разным людям, то получите разные ответы. Поэтому в стратегическом мышлении мы исходим из определения, которое дает когнитивная психология: будущее — это некий образ в сознании. Все наши долгосрочные цели, замыслы находятся в нашем сознании. Будущее не где-то там, оно существует здесь и сейчас, в настоящем, но только в нашем сознании. 
2. Следующий вопрос: если будущее — это некий образ в сознании, что это за образ? В философии существует большой раздел — философия будущего. Один из видных представителей этого научной области — исследователь Михаил Эпштейн. Он пишет, что будущее — это не то, что будет; будущее — это то, что может быть, а может и не быть. На языке философии это звучит так: о будущем можно говорить только в модальности возможного. Мы можем видеть будущее только как возможность, где возможность — это то, что может быть, а может не быть.

Важное замечание. Согласно логике SWOT-анализа, возможности — это нечто положительное, а угрозы — это нечто отрицательное

Но когда мы говорим о возможностях с позиции философии, они могут  быть как позитивными, так и негативными. Майкл Рейнор в своей книге «Стратегический парадокс» высказал одну важную мысль: противоположность успеха — это не провал или поражение, а заурядность. Если ваши цели амбициозны, вы вынуждены брать на себя риски. Рисками можно управлять, но их нельзя устранить. И чем выше ваши амбиции, тем глубже будет ваш провал. Если вы хотите минимизировать риски на этапе стратегического выбора, ваши цели должны стать менее амбициозными, а в конечном итоге — заурядными.  

Приведу пример. Если вы хотите минимизировать риски, катаясь на горных лыжах, ваш удел — синяя трасса. Если же вы хотите гонять по черным трассам на огромной скорости, то вы вынуждены серьезно рисковать.   

Рейнер называет это стратегическим парадоксом: когда мы делаем стратегический выбор, мы принимаем, что нас может ждать как успех, так и провал. Их невозможно отделить друг от друга. Поэтому, чтобы сделать стратегический выбор, нам нужно видеть как можно шире совокупность возможностей на дальнем горизонте.

Что значит мыслить стратегически

Стратегическое мышление — это способность человека представить, оценить, проанализировать ситуацию, которой еще нет, но она может появиться через определенный промежуток времени. Это способность оценить долгосрочные последствия решения, которое уже принято или только нужно принять в ближайшем будущем. От того, насколько хорошо человек может проанализировать всевозможные варианты развития событий, будет зависеть результат. Пословица «семь раз отмерь, один раз отрежь» как нельзя кстати. Для принятия правильного решения, не лишним будет жизненный опыт, профессионализм, способность мыслить абстрактно, творчески, креативно, нестандартно.

Как развивать стратегическое мышление

Этот навык стратегического мышления можно натренировать. Важна регулярность и мотивация. Чтобы стратегически мыслить, нужно:

• быть наблюдательными и искать тренды;
• регулярно вырываться из рутины операционной работы и размышлять;
• непрерывно обучаться через решение разных задач;
• не только строить модели, но и проверять их.

Сначала хорошенько помечтайте о будущем, чтобы зарядиться. Отправляйтесь на несколько часов куда-то, где удастся побыть наедине с собой и спокойно подумать. Скоро такие вылазки станут частью вашего ежедневного рабочего процесса. Так навык стратегического мышления быстрее сформируется и войдет в привычку.

Проблемное поле

Наши активы, обязательства, интересы нужно соотнести с реальностью. В результате мы получим набор проблем. Некоторые обязательства мы не можем выполнять, потому что не хватает активов. У нас есть определенные интересы, но не хватает ресурсов или времени, чтобы их реализовать. Это текущее проблемное поле, истоки которого находятся в прошлом. Классический вопрос: что делать? Классический неправильный ответ: немедленно заняться разрешением этим проблем. В таком случае клубок проблем будет расти, и на эту тему написано много книг. 

В чем ментальная ловушка? Давайте пойдем путем стратегического мышления. Нам нужно переместиться в будущее и посмотреть на проблемы, активы, обязательства и интересы не позиции прошлого и существующего опыта, а с позиции будущего — связать текущую ситуацию со своими замыслами и долгосрочными целями. Это первый важный шаг.

Последовательность стратегического мышления

Мы часто слышим, что мир меняется чрезвычайно быстро, все процессы ускоряются, и в этих условиях невозможно что-то планировать. Вывод: стратегическое планирование неэффективно. На мой взгляд, это заблуждение. В этих рассуждениях стратегический процесс подменяется процессом планирования. В чем разница? Приведу простейшую метафору.

Когда вы управляете автомобилем со скоростью 10 км/ч, вам достаточно видеть небольшой участок дороги впереди, чтобы объезжать ямы. Но когда вы движетесь со скоростью 200 км/ч, вам нужно смотреть на горизонт. Эта метафора жизни в условиях перемен: мы должны смотреть дальше и видеть принципиально иное. Разберемся, что именно.  

Когда нам нужно принять решение, обычно мы ищем ответы на вопросы «что делать?» и «как делать?». Последовательность стратегического мышления — обратная — сначала нужно ответить на вопрос «зачем». Это сложно. Легко сказать, что и как вы делаете прямо сейчас: например, внимательно читаете мою статью. Но зачем вы это делаете? Это уже непростой вопрос. И не нужно путать «зачем» с «почему». 

На вопрос «почему» ответить легко: это наша обязанность, нам интересно или мы хотим убить время. Вопрос «зачем» — смысловой, он лежит в центре понимания стратегических решений. Стратегические решения начинаются с выбора позиции в пространстве смысла. После вопроса «зачем» идет вопрос «как»: мы рассматриваем все возможные методы, технологии и процедуры, и только затем решаем, что конкретно нужно сделать. 

Есть и другие вопросы. Когда? С кем и в какой роли? С помощью чего? Для ответа на них нужны три типа интеграции:

• Интеграция временнόй перспективы. То есть мы должны уметь связывать наше видение будущего на дальнем горизонте с той деятельностью, которую мы осуществляем в данный момент.
• Социальная интеграция. Как правило, мы решаем коллективные задачи, поэтому нам нужно согласовывать все процессы с другими участниками, распределять роли и гармонизировать стратегии на разных уровнях. Сюда входит внутриличностная интеграция, когда мы отвечаем на вопросы: каковы мои мотивы, кто я в этом процессе? Нашими мотивами могут быть — потребности, лидерство, исполнение обязательств и так далее.  
• Ресурсная интеграция. Это объединение всех стратегических активов, которые у нас есть в настоящее время, и тех стратегических решений, которые актуальны в данный момент.

Поиск ответов на вопросы «как» и «что» и планирование действий — это операционный процесс, который является лишь частью более обширного стратегического процесса. Поэтому Я отношусь к той части академического сообщества, которая считает термин «стратегическое планирование» бессмысленным. Планирование — это последний этап при переходе от мышления к деятельности. 

Виды познавательной деятельности

Мышление — это познавательный процесс, дающий человеку возможность наблюдать за изменениями в окружающем мире и делать сложные выводы. Психологам известны основные виды мыслительных процессов. В разных ситуациях люди могут использовать сразу несколько когнитивных функций для решения задач.

Основные виды мышления:

1. Наглядно-действенное. Изучение свойств объектов окружающего мира проводится с помощью физического взаимодействия. Человек получает необходимый опыт и делает выводы.
2. Образное. В сознании появляется представление о свойствах объектов и явлений, отражающее реальный опыт. Для повторного изучения свойств индивиду уже не требуется физическое взаимодействие.
3. Словесно-логическое. Появление устного и письменного языка неразрывно связано с развитием аналитических способностей. В сознании возникают понятия об определенных объектах и явлениях. Формируются сложные логические цепочки.
4. Абстрактно-теоретическое. Главным отличием человека от животных является способность анализировать в отрыве от непосредственного наблюдения и взаимодействия. Люди ежедневно представляют себя в разных ситуациях и предполагают, какие решения они бы принимали.
5. Эмпирическое. В течение жизни люди накапливают опыт, суммирующий представление об окружающем мире. Опыт помогает разграничивать теорию и практику.
6. Творческое. Это наиболее сложный тип когнитивной деятельности, сочетающий абстракцию, субъективные взгляды и развитое образное восприятие.

Успешное планирование в большей степени зависит от сочетания абстрактно-теоретического, наглядно-действенного и творческого мышления. Научиться мыслить стратегически можно с помощью улучшения этих видов мыслительной деятельности.